משלוחים והחלפות
תעריפי המשלוחים
- עלות משלוח של הזמנה (בחבילה אחת) שסכומה אינו עולה על 299 ₪ – תעמוד על 29 ₪ דמי משלוח לכל חבילה.
משלוח של הזמנה (בחבילה אחת) שסכומה הסופי לאחר הנחות (לרבות הנחות במעמד החיוב) עולה על 299 ₪ – יהיה ללא עלות משלוח (לחבילה אחת). - אם סכום המוצרים בסל הקניות אינו מקנה קבלת משלוח חינם (בכפוף למדיניות החברה כמופיע באתר), עלות המשלוח בסך 29 ₪ תתווסף לסכום המוצרים בסל הקניות. דוגמא להמחשה: פריט עולה 100 ₪ + 29 ₪ דמי משלוח – מחיר כולל 129 ₪.
- איסוף עצמי מחנות – ניתן לאסוף את החבילה מהחנות שנבחרה בעת ביצוע ההזמנה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר. עם הגעת המשלוח נשוא ההזמנה אל החנות, ייצור נציג החנות קשר טלפוני עם המשתמש, ואת ההזמנה ניתן יהיה לאסוף במהלך שעות פעילות החנות שנבחרה. המשלוח יישמר בחנות שנבחרה למשך 10 ימים בלבד ממועד משלוח ההודעה למשתמש כאמור. משתמש שלא יאסוף את המוצר עד המועד כאמור, ייחשב הדבר כהודעת ביטול עסקה, כמפורט במדיניות ביטול והחזרת מוצרים, כך שהחברה תהא רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול כמפורט במדיניות ביטול והחזרת מוצרים.
- הנהלת החברה שומרת על זכותה לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עסקים הנספרים מיום ביצוע ההזמנה (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המשתמש, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.
מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
- החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. החברה תהא מחויבת באספקת מוצר אשר שולם במלואו בלבד, באמצעות כרטיס אשראי, כמפורט להלן.
- החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ”ב.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, בין אם באופן קבוע ובין אם באופן זמני, תהיה רשאית החברה להעמיד את המוצרים למשתמש במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמו מראש, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 יום במועד האספקה, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.
- המוצר הנרכש יסופק באמצעות חברת שילוח לבית המשתמש תוך 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, כהגדרתה לעיל. כל המשלוחים הינם בתשלום על חשבון המשתמש בהתאם לתעריפי המשלוחים המפורטים להלן, אלא אם נקבע אחרת על ידי החברה.
- משלוח לישובים מרוחקים יסופק באמצעות חברת שילוח לבית המשתמש תוך 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, כהגדרתה לעיל.
תנאי החלפת מוצר בהתאם למדיניות החברה
ניתן להחזיר לחברה כל פריט (לא כולל פריטי עודפים) על מנת להחליפו בפריט אחר, בהתקיים כל התנאים המצטברים בהתאם למדיניות זו:
- הוצגה חשבונית בגין התשלום עבור הפריט; לא נעשה כל שימוש בפריט; לא נגרם נזק לפריט; תווית המחיר מחוברת לפריט; הפריט באריזתו המקורית; אין מדובר בפריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט או במבצע קנה-קבל.
- ההחלפה יכולה להתבצע באחת מחנויות הרשת (לא כולל חנויות עודפים) תוך 21 ימים קלנדרים ממועד קבלת המוצר. עם זאת, פריט שנרכש במבצע ניתן להחלפה תוך 7 ימים בלבד.
- החלפה של פריט שנקנה באתר תלויה בזמינות שלהם במלאי.
- לא ניתן להחליף פריטים מעונות קודמת או מוצרי עודפים.
- לא ניתן להחזיר או להחליף פריט יותר מפעם אחת.
אין במדיניות החלפה מוצרים של החברה כדי לגרוע מהוראות כל דין, ובפרט אין באמור כדי לגרוע מזכות הצרכן לביטול עסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ככל שהצרכן עומד בתנאי ביטול העסקה על פי החוק.